EMPLOI
Technicien support informatique (F/H)
- Offre publiée le 26-06-2024
- Contrat : CDI
- Lieu : Chamboret (87)
- Organisme : Freudenberg
À propos de l’entreprise
Freudenberg est un groupe technologique mondial qui soutient ses clients et la société à long terme, grâce à des innovations avant-gardistes. Avec nos partenaires, nos clients et le monde de la science, nous développons des technologies de pointe, ainsi que d’excellents produits, solutions et services pour plus de 40 segments de marché.
Le Groupe Freudenberg emploie environ 50 000 personnes dans une soixantaine de pays du monde et génère un chiffre d’affaires de près de 9 milliards d’euros.
En tant que leaders du marché et experts technologiques de longue date, Freudenberg Sealing Technologies propose des applications sophistiquées et novatrices destinées aux solutions d’étanchéité et de mobilité électrique dans le monde entier.Grâce à nos matériaux uniques et à notre expertise technologique, nous avons fait nos preuves en tant que fournisseur d’applications et de produits exigeants, et en tant que partenaire de développement et de service auprès du secteur automobile et autres industries. Nous générons un chiffre d’affaires d’environ 2 milliards d’euros avec nos quelque 13 000 employés de par le monde.
Description des activités significatives de l'emploi :
- Interface entre l’organisation FST Groupe et Freudenberg joints plats SAS / CORTECO SAS, dans les domaines architecture et infrastructure informatique.
- Onsite support : assurer l’assistance utilisateur sur les matériels et logiciels mis à disposition par la société
Dans le détail :
- Installation et paramétrage : PCs, imprimantes, clients légers, badgeuses, trackers (radio fréquence) etc…
- Maintenance Matériel : montage et démontage, diagnostics de pannes, coordination pour le remplacement des pièces défectueuses auprès des partenaires
- Installation et maintenance logiciel : Windows 7/10/11, Suite bureautique Office et autres produits standards
- Assistance des gestionnaires réseau groupe sur site
- Assistance utilisateurs (matériel et logiciel).
- Gestion du parc informatique : inventaire et suivi de matériel en leasing
- Gestion des droits des utilisateurs.
- Opérateur de sauvegarde du système d’information
- Participation aux Projets SI Organisation et planification des interventions externes
- Suivi du budget IT local en relation avec le controlling IT
- Suivi d’activité via le gestionnaire de ticket pour permettre le partage entre les équipes des différents secteurs fonctionnels IT et permettre la résolution
- Assistance à la création de tickets par les utilisateurs
Profil
- BTS/Licence en informatique
- Anglais impératif(entretiens en anglais)
- 2/3 ans expérience de préférence sur un site de production
- Solides compétences en analyse et en communication
- Doit s’engager à suivre le rythme de l’industrie et à apprendre continuellement
- Doit être auto-motivé, proactif et capable de travailler avec un minimum de supervision directe dans un environnement en évolution rapide
Compétences requises
- Assurer la mise en œuvre des développements informatiques (logiciels, outils, programmes…
- Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité
- Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures
- Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
- Assurer la maintenance des applications
- Conseiller des équipes de développement, de production et des utilisateurs
- Respecter les normes et règles de sécurité informatique et Télécoms
- S'assurer de la protection des données numériques
